提供相应的佐证材料，可以申请减免逾期费用，在持卡人没有失联的情况下，银行不可以联系家人。信用卡可以在全球范围内使用，享有一定的免息期，在此期间不会产生利息，信用卡的透支利率可以由发卡银行和持卡人自行决定。
一、建行信用卡如何协商减免逾期费用
首先告知建设银行，表明自己的确不该逾期，但是有困难，所以申请协商分期还款，顺带咨询下自己到底欠了多少本金、利息、违约金等，想想要分多少期。其次银行同意协商之后，及时的提供相关的辅助证明，就是证明自己暂时无力还款的资料，比如失业、破产、罹患重大疾病等。最后银行审核之后签订新的还款协议，大都是以电话录音、电子或者纸质的形式签订还款协议，然后开始分期还款。
需要注意的是，协商之后，签订新的还款合同，一定不要再出现逾期的情况了，因为这已经是银行的底线。在协商的时候，态度要好，毕竟欠钱的是自己，银行才是主导者。
二、不还信用卡银行有权联系家人吗
没有。信用卡催收只能针对当事人进行，也就是谁欠的信用卡就找谁催收，一般情况下在持卡人没有失联的情况下，是不允许联系其家人的，尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人，目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人，传达银行的一些诉求。而如果持卡人的家人并不是在紧急联系人中，就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式，也不能打电话联系。
要是紧急联系人中有持卡人的家人，银行在联系时一定要规范，尤其是要注意两点：
1、不能直接对其家人进行催收，让他们承担持卡人的债务。如果有通过电话谩骂、侮辱，甚至是在言语上进行人身攻击等，都属于暴力催收，碰到这种情况要及时录音作为凭证去投诉银行。
2、不能明确告知持卡人的负债情况，但是可以让家人转告持卡人让其接听电话或者主动联系银行，或者通过家人获取持卡人联系方式等等。
提供相应的佐证材料，可以申请减免逾期费用，在持卡人没有失联的情况下，银行不可以联系家人。信用卡可以在全球范围内使用，享有一定的免息期，在此期间不会产生利息，信用卡的透支利率可以由发卡银行和持卡人自行决定。
