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高效版销售员绩效考核表
一般人员绩效考核表（销售人员）
被考评对象 | 部 门 | 职 务 | 综合得分 | ||||||||||
考评负责人 | 考评时间 | 填表时间 | 等 级 | ||||||||||
考评项目 | 细分指标 关键指标 | 权重 （分） | 考评指标 | ABCDE（54321） | 考评 得分 | 资料来源 | |||||||
自评 | 同事 | 领导 | 公司 | ||||||||||
销售工作计划 拟定与执行 | 工作计划拟定与执行 | 10 | 个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不含业绩考核目标的完成，主要指销售工作量的完成，例如新客户联络数量、客户回访数量、邮件发送数量、电话数量、工作进度控制等 | 月份工作汇报计划 | |||||||||
自身努力程度 | 5 | 为了完成工作目标，自身努力程度如何 | 月份工作计划 | ||||||||||
销售目标实现 | 销售额目标达成 | 20 | 销售目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100% | 财务数据 | |||||||||
重点客户开发完成率 | 5 | 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户量×100% | 商务数据 | ||||||||||
有效新客户增加率 | 10 | 新客户开发完成率=新增客户量÷计划开发客户量×100% | 商务数据 | ||||||||||
销售货款回收及 成本费用控制 | 销售货款回收率 | 10 | 销售货款回收率=及时回收货款额÷应收货款额（不含银行费用）×100% | 财务数据 | |||||||||
销售呆账发生率 | 5 | 呆账率=期末呆账额÷当前销售额（呆账：超过合同规定的应收期90天） | 财务数据 | ||||||||||
销售成本费用控制 | 5 | 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费用的控制。 | 财务数据 | ||||||||||
客户关系维护 | 重点客户流失率 | 5 | 无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为20%。主要指通过客户关系维护或者二次销售实现。 | 销售数据 | |||||||||
客户服务满意率 | 5 | 客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务），投诉率低于2%。 | 调查表 | ||||||||||
日常工作 | 销售数据信息管理 | 5 | 销售数据信息的准确性、完整性更新的及时性，包括客户基本信息、订单信息、销售账目等；及时向上级领导提交销售数据与信息 | 合同台账等 | |||||||||
其它日常工作 | 5 | 公司规定的有关工作事项及上级临时布置的工作任务是否按时完成。 | 工作汇报、计划 | ||||||||||
知识、技能 与品质 | 知识与技能 | 5 | 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性。 | 工作汇报、计划 | |||||||||
愿意与态度 | 5 | 主要指公司要求的通用类素质，创新与改善能力，诚信正直，责任感、纪律性、服务态度 | 建议或提案 | ||||||||||
合 计 | |||||||||||||
