滴滴顺风车在下线整改一年多后，将重回运营。今天上午，滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案，同时宣布将于11月20日起，陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。滴滴会定期向各级主管部门汇报，请求专业指导，认真研究反馈意见。为共建更安全的顺风车出行生态，滴滴顺风车与行业多家企业共同打造顺风车团体标准，目前顺风车团体标准已经立项。
滴滴顺风车在下线整改一年多后，将重回运营。
今天上午，滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案，同时宣布将于11月20日起，陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。
整改后的顺风车有何不同？对车主和乘客有着怎样的影响？
北京日报客户端记者刚刚联系了滴滴平台，对方详解顺风车业务的最新情况。
带您一图读懂——
热点问题释疑
问题一：
北京日报客户端（以下简称B）：为什么第一批只上线7个城市？
滴滴（以下简称D）：平台综合评估了不同城市的位置和规模等特点，挑选了常州、石家庄、太原、哈尔滨、沈阳、南通、北京7个城市，开放试运营。后续，滴滴将根据试运营城市的用户反馈，持续优化产品，改进方案。
问题二：
B：第一批城市为什么不开放跨城和长距离服务？
D：首批7个试运营城市上线之后，滴滴将根据试运营城市的用户反馈，持续优化产品，改进方案，逐渐开放长距离、跨城等更多出行场景。
问题三：
B：在顺风车监管方面，未来有何打算？
D：政府部门对于顺风车方便出行，疏解拥堵，节能环保的价值一直都是鼓励和认可的。滴滴会定期向各级主管部门汇报，请求专业指导，认真研究反馈意见。在试运营的城市，顺风车也会按照相关小客车合乘指导意见在当地提供合乘服务。
问题四：
B：滴滴为什么不放弃顺风车业务？
D：滴滴的初心，一直是匹配顺路出行的车主和乘客，让大家更便捷更便宜的出行。我们坚信，顺风车是在为用户出行创造价值的。所以，今天，尽管做好顺风车是一件很难的事，在安全上我们也没有一个100%无风险的产品方案，但我们仍然愿意坚持去做，开放透明、坦诚沟通，不断前进。
为共建更安全的顺风车出行生态，滴滴顺风车与行业多家企业共同打造顺风车团体标准，目前顺风车团体标准已经立项。后续滴滴会积极分享滴滴顺风车在安全能力建设上的思考，与行业一起努力，促进共享出行行业健康可持续发展。
【新闻链接】
滴滴顺风车整改有六大看点
北京日报客户端记者了解到，滴滴顺风车整改有六大要点，包括推女性安全助手等。
一：回归顺风车本质，保证“真正顺路”
顺风车的本质是合乘出行，为了抵制非法营运行为，会根据各地小客车合乘指导意见，规定车主的接单次数，并去掉附近接单功能、限制常用接单地点；
另外，个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线，避免给不法分子挑单的机会。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息，评价标签仅与出行相关，例如“准时、礼貌”等。
二：加强用户信息筛查能力，进一步提升用户准入门槛
1.车主和乘客注册顺风车时均需要提交身份证、通过人脸识别；车主注册时平台以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息，防止证件造假。
2.携手公安机关，对注册车主进行综合背景审查；
3.可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主；
4.滴滴顺风车还提出了信息核验卡的功能，司乘双方可以根据核验卡提供的头像（到达上车点前才提供）、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认，若发现人车不符，用户可直接举报。
5.初次使用用顺风车前，车主和乘客使需完成安全任务及安全教育学习。
三：优化接单流程，“双向确认“防止挑单
在接单环节，设立司乘双向确认机制的“防挑单模式“，即司乘发布行程、顺路匹配后，车主可对顺路乘客发出合乘邀请，乘客会收到多个邀请并根据车主的行为分及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认，确认后才可成行。
四：持续升级安全功能，提供全程安全保障
与网约车一样，顺风车同步迭代了平台110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。保障方面，滴滴顺风车将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘人员意外险，为用户出行提供安全保障。
五：推出女性安全助手，提供女性专属保护
通过滴滴顺风车女性安全助手
1.女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息
2.及时提醒行程分享、紧急联系人、实时位置保护等安全功能操作
3.女性用户可查看行程安全信息，当发生轨迹偏移、长时停留等异常情况时，即时预警提示并通知紧急联系人
4.女性出行特殊场景保护升级：长距离出行要求合乘用户增加人脸识别，女性用户须设置紧急联系人，车主侧自动开启行程录音（加密上传平台）
六：完善规则，保障司乘权益
1.乘客确认同行时支付车费，保障行程确定性；
2.信任值升级为行为分，根据用户最近的行为数据和收到的评价及投诉，对其进行履约、守规、整洁、友好四个维度综合评估，对用户的行为进行规范和约束；
3.严厉杜绝私下交易行为，防止私下交易带来的安全风险。针对私下教育的用户进行专项教育和处罚，情节严重者，账号将永久停止服务。
来源：北京日报客户端
图片来源：滴滴
作者：潘福达
监制：涂露芳
编辑：潘福达
流程编辑：王宏伟
