根据艾瑞2018年发布的行业报告显示，41.2%的用户明确表示最看重正品保障，远远高于价格、配送等因素。特别是京东自2018年4月开始推行的“溯源检查制度”，京东溯源检查官会对母婴合作品牌商进行品质突击检查。而跨境电商无疑是一个快速、高效打通消费者与海外品牌的链接渠道，Olivia表示，京东买手是海外品牌对接中国市场的桥梁，海囤全球已经成为海外品牌入华的第一站。
导读：在消费升级的大背景下，母婴消费进口化、高端化、品质化趋势明显，同时线上消费更大程度地拓展了消费者的选择范围，买遍全球，成为母婴新消费时代的常态特征。
京东旗下的跨境电商平台——“海囤全球”以其自营与第三方平台相结合的模式获得消费者认可，是市场份额领先的跨境电商平台之一。市场调研机构——数字一百的用户调研显示：海囤全球在正品行货信任度、产品保真信任度、配送速度、商品包装体验、售后服务方面共五个维度消费者满意度均位列行业第一。
图为京东旗下全球直购平台“海囤全球”主页面
在消费全球化趋势中，母婴始终是线上购买进口商品的热门品类。京东海囤全球母婴品类当之无愧是618电商购物狂欢节的C位主角，京东海囤全球是如何为消费者带来全世界的优质品牌与品质商品？为此，我们采访了京东海囤全球母婴资深买手Olivia，探析新消费环境下母婴跨境领域的趋势变化，以及京东海囤全球如何引进全球好物，多链条赋能国外品牌。
京东海囤全球母婴买手：有发掘爆款的敏锐 也有把控品质的执着京东海囤全球母婴买手Olivia提到，目前海囤全球母婴品类的消费人群还是以女性为主，其中，85后和90后人群是主力军，95后人群在快速崛起。尤其值得关注的是，90后和95后新晋辣妈不仅关注宝宝的奶粉尿裤，也关注自身孕期及产后的自我健康管理，无论是在备孕期还是产后恢复期，她们都十分讲究科学，不盲目追求贵的，而是只买对的。
此外，新生代母婴用户呈现的主流消费趋势表现为：多元化的商品、年轻个性和人格化的品牌，以及精细化的服务。为了更好的迎合用户需求，据Olivia介绍，在选择产品和品牌之前，海囤全球买手会依托京东大数据，对京东各品类人群的性别、年龄和地区分布等进行研究，将这类数据作为选品的基础信息。面对愈发“挑剔”的消费者，对于一个资深买手而言，如何练就一副挖掘好货的火眼金睛呢？Olivia介绍到，“我们会频繁参加国内外的线下展会，深入挖掘、考察海外市场的商品和消费趋势，并不断搜集新产品和新概念，寻求相关的合作资源。此外，也会与了解当地及周边市场和文化的各国使馆、产业协会建立联系，由他们推荐和介绍优质的品牌资源，我们再进行有针对性的挑选。如果说跨境电商刚兴起时拼的是‘爆款’，那么现在则拼的是发掘潜在爆款的眼光。”
诚然，爆款是最吸引流量的，但是产品的品质才是基础。根据艾瑞2018年发布的行业报告显示，41.2%的用户明确表示最看重正品保障，远远高于价格、配送等因素。母婴作为跨境电商行业的强势品类，“正品保障”是赢得用户信赖和持续发展的关键点。京东海囤全球母婴买手Olivia表示，对于正品的把控，海囤全球有一系列的举措：首先京东对母婴产品入驻商家资质进行严格把关，并要求商家使用京东物流，从源头规范商家，保证所有产品来源可靠；其次，采用买手甄选机制，通过买手的专业经验，只挑选国外知名且有底蕴的品牌，降低消费者购买到假洋货的风险；最后，买手还会积极深入世界各地的工厂、产地遴选商品，严把源头质量关。特别是京东自2018年4月开始推行的“溯源检查制度”，京东溯源检查官会对母婴合作品牌商进行品质突击检查。
总体上，京东海囤全球将用户需求作为首要的选品思路，从供应链端下手，通过全方位的监控和整合，真正解决了消费者原产地直购才足够安心、足够正宗这一最核心的痛点。
紧跟新消费电商趋势 海囤全球多维度赋能国际品牌落地中国中国作为全球最具潜力的消费市场，越来越多的海外品牌渴望走进中国，但即便是知名的海外品牌，在刚进入中国市场时难免会面临水土不服，其中最为直接的挑战就是如何去更好地了解中国消费者，从而带动销量。而跨境电商无疑是一个快速、高效打通消费者与海外品牌的链接渠道，Olivia表示，京东买手是海外品牌对接中国市场的桥梁，海囤全球已经成为海外品牌入华的第一站。
具体来说，一方面，买手可以帮助国外一些没有足够资源和精力的母婴品牌来开拓中国市场，同时，买手可以借由自身对于跨境政策的了解帮助海外品牌规避不必要的风险，更重要的是，买手直接接触平台和消费者，更能够把握品牌方进入中国市场的需求和痛点，并能够配合品牌对价格进行管控，选择合适客群的产品，从而提升国外母婴品牌在中国的投入产出比，实现三方共赢。
以家喻户晓的欧美深海鱼油品牌挪帝克(“挪威小鱼”)为例，尽管在中国的口碑较好且销售可观，但官方始终没有进入中国市场，因此消费者对于产品真伪的讨论不断。为了让消费者真正实现全球好物安心购，海囤全球买手团队主动去拜访品牌方，并积极与他们沟通跨境政策的变化和平台对于品牌的支持态度。直到去年，京东海囤全球终于和挪威小鱼品牌方达成了战略合作，在平台上线了海外官方旗舰店，店铺内集合了挪帝克优质丰富的产品供给和京东领先的电子商务系统，双方强强联合，充分发挥各自的优势，在消费者了解并体验产品卓越品质的同时，更满足了中国消费者在健康生活方面不断升级的消费需求。从试水中国市场，到深耕中国市场，未来京东海囤全球会加深与更多品牌商的合作，助力海外品牌落地中国，实现新增长。
图为京东海囤全球Nordic Naturals 海外官方旗舰店
此外，基于消费者数据的C2M反向定制也是京东的一大亮点。京东买手会针对在平台上热销的部分产品进行包装上的反向定制，例如，和儿童辅食品牌嘉宝率先独家推出星星泡芙香蕉草莓口味的组合包装，差异化策略生产符合中国消费者特性的产品，满足用户个性化多元化的需求。
现阶段，商品、价格和服务是跨境电商最核心的要素，京东海囤全球充分发挥平台优势，不断夯实品质供应链建设，让用户上京东享受更全、更省、更放心的购物体验。经过15年的发展，京东618已经从一颗幼苗长成了参天大树。据悉，为了给消费者提供更好的购物体验，京东全新打造“101买手团”，意思是买手共同的1个目标：让用户上京东，更全、更省、更放心；0容忍：对劣质产品、瑕疵品、价格虚高0容忍；1条龙服务：提供寻品、选品、控价、反向定制一条龙服务。并主打买手的“FIND”职责，分别对应寻品（Find）、选品（Inspect）、控价（Negotiate）、定制（Design），通过精挑细选，让用户上京东享受更全、更省、更放心的购物体验。
据悉，今年的京东618更是京东史上规模最大618，千万人筹备，全程放券数百亿，有90%以上的核心品牌会在京东618上发布数百万份新品，还联合了百万线下门店共同参加京东618的狂欢，由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者，期待京东海囤全球大放异彩！
