我的好朋友小登前几天来我家做客，几杯酒下肚便打开了话匣子。一天晚上，包工头为了赶工期，强迫小登父子加班，直到凌晨一点半，小登父子还在楼顶上打水泥顶。这时，吊车吊着一袋混凝土落在楼顶上，小登父亲在卸混凝土的时候，偏离了一点预定的位置，工头上来就对小登父亲一顿臭骂。他没再继续追究，而是让小登父子赶紧完工，早点回去睡觉。
跟人沟通，只是说话的事吗？绝对不是。跟别人沟通，如果想变得轻松融洽，这绝不是会不会说的事，真正的高手，绝对是让别人愿意主动说，也愿意认真听。
给大家介绍两个高手的秘诀，掌握好了，绝对让你跟别人沟通变得轻松很多。
一、沟通时，一定要牢记自己的角色
如果一个人能得到众人的肯定，那么我们可以得出结论：这个人能够清晰地认识自己，在不同的场合，面对不同的人，知道自己该干什么，不该干什么。
如果能做到这一点，家里人会夸他顾家、是个孝子或者好丈夫，朋友会夸他靠谱、值得深交，领导会夸他工作踏实、态度诚恳。你身边有这样的人吗？
任何时刻我们都要牢记自己的角色，也就是说，我们应该在生活中扮演好每个角色，认清自己是主角还是配角，抑或是观众。作为主角，形象是耀眼闪亮的，众人都以之为焦点，所以作为主角时，我们就要给人以正能量，让所有人都以我们为榜样；而作为配角时，需要配合主角完成整个剧情，切记不可抢戏，以免整个剧情显得不协调；而作为观众时，我们需要安静地吸收整个剧情的精华，旁观即可。
人活一世，不可避免地总会犯一些错误。很多时候，我们可能犯错而不自知，需要周围的人批评指出。直言不讳的人发现别人犯了错误，会立马提出来，帮犯错对象及时纠正，这样的朋友或老师，我们一定要珍视。
一位讲师在大学里讲完课，正要去某公司给高层经理上课，刚要离开，一位学生听说老师要去公司做培训，便跑上前来请求跟过去听一下老师的课，想学习更多的东西。见到这么有求知欲的学生，这位讲师非常欣慰，毫不犹豫地答应了。
就这样，这个学生跟着老师来到了这家公司。老师讲课的时间只有半小时，因为半小时以后，这家公司的经理还要赶到另一家公司谈合作的事。
当老师讲到一半时，这个学生开始提高声音发问，并且在老师进行了解答之后，又谈起了自己的观点。眼看这个孩子滔滔不绝地发表自己的观点，讲师不得不抬起手来，示意他先落座，对他说，“课后再来探讨交流，先让老师把课讲完”。
这名同学立马明白了讲师的意思，很不好意思地收声落座。课后，这名同学走到讲师跟前，深深地鞠了一躬，也面带愧疚地表达了自己的歉意。老师依然给予了他一个慈祥的微笑，并教导他，以后一定要注意，认清自己的角色，该干什么，不该干什么。
此后，这位学生牢牢地记住了老师的忠告，尽力扮演好自己的角色，不仅成为了他们那届优秀毕业生，工作之后也总是部门业绩标兵，老师的忠告对他的人生起到了关键作用。
面对那些能够直截了当地说话，将我们的不足之处指出来的人，我们必须致以最诚挚的感谢。无论人家在什么场合，以什么样的态度指出我们的缺点，让我们做好自己，我们都不该记恨甚至企图报复，要知道，这样的人才是真正发自内心对我们好的人。
认清自己的角色，少以自我为中心，知道什么该说，什么不该说，听起来很容易，真正做起来却非常难，但请相信，当你尽力做到了这一点时，你的人生走向，一定会焕然一新。
2. 敞开胸怀，学会忍让
生活在当今这个人情社会当中，任何人都不是一座孤岛，每天从早到晚要与许多人接触，也总会碰到几个说话不那么顺耳的人。与这样的人沟通，我们大可避而远之，但其中有些人是你躲不过的，他们之中可能有部分与你关系密切，甚至还有些决定着你的仕途前程与工资待遇，你绝对不能因为一时冲动，让自己与他们之间的关系陷入僵局。
与那些不懂得说话艺术的人聊天，你必须要有宽阔的胸怀，去容纳沟通中可能出现的各种情况。
我的好朋友小登前几天来我家做客，几杯酒下肚便打开了话匣子。他回忆起自己高中毕业时随父亲打工的那段经历，感慨良多，眼眶里的泪水也越积越重，“啪嗒啪嗒”往桌上砸。
小登家境一般，妈妈务农，父亲没什么文化，常年在工地上打工，赚的钱有大半要供小登读书。小登从小就很争气，高考超常发挥考上了重点大学，高考后的那个暑假，小登不想在家里浪费时间，他决定去父亲的工地打工，体验一下父亲每天的辛苦。
不过几天，小登那股新鲜劲儿就过去了，工地上的生活枯燥又辛苦，让小登体会到了父亲的不容易，他下定决心一定要努力奋斗，不让父亲这么辛苦。
一天晚上，包工头为了赶工期，强迫小登父子加班，直到凌晨一点半，小登父子还在楼顶上打水泥顶。这时，吊车吊着一袋混凝土落在楼顶上，小登父亲在卸混凝土的时候，偏离了一点预定的位置，工头上来就对小登父亲一顿臭骂。
看到这一幕，站在一旁的小登再也忍受不了，拿起趁手的家伙就要打工头，小登父亲赶忙拉住小登，一边大声斥责儿子，一边向工头赔不是。工头看到这一幕，也明白自己有些过分了，不该在孩子面前让长辈难堪。他没再继续追究，而是让小登父子赶紧完工，早点回去睡觉。
工头离开后，父亲语重心长地对小登解释：“儿子，我明白你看不得我受委屈，但是你必须要明白你此行的目的是什么。吃苦不光是吃身体上的苦，更重要的是吃心里的苦。领导就是领导，他说什么就是什么，我们还要在这里挣钱，工头一句话就能让我们卷铺盖回家。所以，你必须要学会隐忍，只有这样才能挣到工资，如果因为一时冲动丢了工作，那就得不偿失了。”
小登虽然无奈，但必须承认现实就是如此，在当时的情况下，小登如果一时冲动打了工头，父亲辛苦赚来的血汗钱，怕是要全拿来付医药费了，更别提之后没了收入来源，一家人怎么过日子。
想做一个优秀的沟通者，首先要具备能屈能伸的心态，这样才能收放有度，进退自如。用胸怀去聊天，底线就是不要将天聊死，不要失去了聊天的意义。在这样的前提下，再采用一些技巧，尽量让对方接受你的观点或者想法，努力营造融洽的聊天气氛，和平友好地解决分歧，在解决问题的同时还可以收获人心。
要时刻认清自己的角色，不要总是以自我为中心，在特定场合下，必须知道什么该说，什么不该说，当他人指出你的缺点时，无论是用什么方式来表达，我们都要虚心接受并改正，避免再次出现类似情况；其次，要具备能屈能伸的心态，持续修炼我们的胸怀，这样才能收放有度，进退自如，双方陷入分歧时，如果有人可以先退一步，问题往往就可以迎刃而解。
跟人交往的时候，看起来是说话的技巧，沟通的艺术，实际上是为人处世的智慧，是人际交往的策略。
