可及时联系ETC签约银行处理。对于账户透支的用户，在欠款结清后，银行将在规定时间内解除黑名单。在成功解除黑名单后的1～2天，ETC即可恢复使用。MTC车辆经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费。预约后，集装箱运输车辆需在24小时内开始执行运输行程，超时自动作废。经途经省核验符合该省政策规定的，享受该省通行费优惠政策。
5月6日零时起，高速公路恢复收费后，ETC客服人员接到了各类咨询电话，其中询问最多的问题是：ETC黑名单如何解除、绿通车和集装箱车辆如何预约。
行车途中，遇到上述问题怎么办？别着急，请看操作详情：
黑名单解除
1、车辆通过收费站，提示黑名单怎么办？
ETC记账卡是通过绑定信用卡来实现扣费的，当绑定的信用卡处于非正常状态或透支超过授权额度、银行卡扣款失败等，ETC卡则会被列入黑名单。
那么，如何解除黑名单？可及时联系ETC签约银行处理。对于账户透支的用户，在欠款结清后，银行将在规定时间内解除黑名单。在成功解除黑名单后的1～2天，ETC即可恢复使用。
绿通车预约
1、运输鲜活农产品的车辆在哪里预约？
绿通车需在通行前2小时完成预约。在微信搜索“中国ETC服务”小程序，找到预约通行，选择“绿通预约”，按照提示填写车牌号、驾驶员联系电话、运输起始时间（精确到小时）、运输起止点（至少精确到省）、运输货物类别等信息，点击“预约”，确认预约单后完成预约。
长按下方小程序即可注册
2、运输鲜活农产品的车辆未在预约平台预约，是否可以免费？
过渡期内（截至2020年6月30日），未预约的ETC车辆经出口收费站查验，符合条件的，可通过“中国ETC服务”小程序，选择已查验合格的行程申请退费。MTC车辆经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费。
过渡期后，未预约的ETC车辆经出口收费站查验，符合条件的，可通过“中国ETC服务”小程序，选择已查验合格的行程申请退费。MTC车辆以及已安装ETC车载装置但在入口收费站未使用或无法正常使用（如被列入ETC用户信用黑名单），领取CPC卡或纸质通行券通行的车辆，不再享受免费通行政策。
集装箱车辆预约
1、如何办理集装箱车辆专用ETC？
集装箱运输车辆办理集装箱专用ETC才可在预约平台预约。办理集装箱专用ETC时，除提供办理ETC所需的基础资料外，还需提供车辆“道路运输证”。
●道路运输证的经营范围仅为“货物专用运输（集装箱）”的，可办理集装箱运输单一用途专用OBU，类型为J1；
●道路运输证的经营范围除“货物专用运输（集装箱）”外，还有“普通货运”等其他项目的，可办理集装箱运输专用OBU，类型为J2。
2、集装箱车辆什么情况下需要预约通行？
对装有专用ETC车载装置且类型为J1的集装箱运输车辆，在省内通行（进出均在省内收费站、未途经其他省份）无需预约即可享受优惠，跨省通行需预约后享受优惠。
对装有专用ETC车载装置且类型为J2的集装箱运输车辆，过渡期内（截至2020年6月30日），仅省内通行的，出口查验后可优惠，跨省需预约后享受优惠；过渡期后，需预约后才可享受优惠。
3、如何在集装箱车辆预约平台注册预约？
集装箱车辆需先注册才能预约。
个人用户通过登录“中国ETC服务”微信小程序进行注册、预约通行；
企业经营者通过登录高速公路国际标准集装箱预约通行平台进行注册、预约通行。其中，企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输（集装箱）”的，方可注册开户。
4、集装箱车辆如何进行预约通行？
在单次集装箱运输时，通过预约平台预约，预约信息将实时生效。预约后，集装箱运输车辆需在24小时内开始执行运输行程，超时自动作废。
装载集装箱后，确认开始执行运输行程；到达目的地后，需在4小时内确认结束运输行程。经途经省核验符合该省政策规定的，享受该省通行费优惠政策。
