“微心愿”有效链接社会资源家住楚雄市中本社区的江健香目前正在上小学，她和奶奶、爸爸生活在一起。“微心愿”发布后，楚雄技师学院教师杜研萱马上报名。2020年端午节前夕，楚雄市青龙社区工作人员帮助何成林、赵石秀2位老人发布“需要陪伴”的“微心愿”。夏世然说，身着红马甲的志愿者已成为楚雄一道靓丽风景线。截至目前，楚雄市注册志愿者近11万人，占全市总人口的18%，楚雄市新时代文明实践中心组织发布志愿服务活动25581场次。
陪老人聊天、给老人理发、帮孩子检查作业……随着这样的“微心愿”一个个实现，“你有难我来帮”这句温暖的话也渐渐深入楚雄人的心中。近年来，楚雄市新时代文明实践中心开展“你有难我来帮”志愿活动，搭建起困难群众与志愿者间的结对渠道，让楚雄市吹起新时代文明新风。
“微心愿”有效链接社会资源
家住楚雄市中本社区的江健香目前正在上小学，她和奶奶、爸爸生活在一起。爸爸每天外出务工，早出晚归，奶奶没办法指导她完成课后作业。小健香希望能有人辅导自己作业，中本社区工作人员了解情况后，在平台上替她发布“微心愿”。
“微心愿”发布后，楚雄技师学院教师杜研萱马上报名。“周一至周五，江健香在家遇到不会做的课后习题，都可以在网上跟我交流。周末或节假日，我还会上门给她辅导功课。”杜研萱说，帮助别人让她感到充实，希望帮助更多孩子。
2020年端午节前夕，楚雄市青龙社区工作人员帮助何成林、赵石秀2位老人发布“需要陪伴”的“微心愿”。“两位老人都年过七旬，无儿无女。我们希望有更多人关心他们。”很快，楚雄市工商联的志愿者就接单了。
志愿者在“威楚益兑超市”用志愿积分兑换生活用品 曹梦瑶 摄
端午节当天，志愿者们带着粽子、大米、食用油等慰问品来到老人家，和老人谈心。80岁的赵石秀说：“志愿者来陪我们，生活有滋味多了。”
3年多来，楚雄市新时代文明实践中心开展“你有难我来帮”活动，有效链接社会资源，助力千余名志愿者与困难群众结对，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神在生活中得到弘扬。
助人为乐蔚然成风
“‘微心愿’看起来都是小事，但都帮助当事人解了燃眉之急。‘你有难我来帮’活动让志愿者体会到助人的喜悦。”楚雄市文明办副主任金燕介绍，需要帮助者既可以在网上发布“微心愿”，也可以到新时代文明实践中心或各社区完成线下登记。
位于市中心的桃源湖体育公园是楚雄市最热闹的地方之一，公园一角建起爱心驿站。环卫工人、居住在周边的老人、残疾人常来爱心驿站寻求帮助。“帮老人家里更换电灯泡，帮残疾人购买生活用品……像这些小问题，驿站的工作人员、附近的志愿者都会主动认领。”楚雄市新时代文明实践中心工作人员夏世然说。
爱心驿站登记最多的“微心愿”是理发，楚雄市新时代文明实践中心与多家理发店合作，免费为60岁以上老人、环卫工人理发。“只要登记满10个人，就会通知理发师到爱心驿站来帮忙。”爱心驿站现场负责人、楚雄市城管局东城管理执法大队队员黄维丽说。
弘扬文明润物无声
“每天都有市民到新时代文明实践中心申请成为志愿者。”夏世然说，身着红马甲的志愿者已成为楚雄一道靓丽风景线。截至目前，楚雄市注册志愿者近11万人，占全市总人口的18%，楚雄市新时代文明实践中心组织发布志愿服务活动25581场次。
在楚雄生活近40年的李华感叹：“乱扔垃圾的人少了，车让人的和谐景象多了，路边的长椅经常有志愿者擦洗……志愿服务活动的开展，让生活品质、城市风貌都提升了。”
楚雄市新时代文明实践中心开办“积分商城”，志愿者可以用积分在商城兑换小礼品。参加交通劝导志愿服务得50分、参加社区慰问老人志愿服务得150分……电子志愿者证清晰地记录着志愿者的每一次志愿服务。“虽然兑换的小礼品不贵重，但这是对志愿者付出的一种肯定，会带动更多人加入志愿服务。新时代文明实践，就是要从这一点一滴的小事做起，潜移默化，润物无声。”一位志愿者这样说。
来源：《半月谈》2022年第8期 原标题《接单“微心愿”，有难我来帮》
半月谈记者：丁怡全 王安浩维 | 编辑：赵一鸿
