2009年春天，我第一次为MBA学员讲授《运营管理》课程，至今已经持续了12年；但直到2020年秋天，从未有一项运动能让我坚持1周以上。没想到的是，这一跑，竟然“坚持”到了现在，跑量增加，饭量减少了，肌肉增加了，体重减少了，腰围减少了，肚子扁平了……基于这些类似于“熵减”的变化，结合多年来对运营管理的思考，我谈谈运动和运营的“那些事儿”！企业有效运营必须成功融合战略目标、组织资源、管理职权、业务体系等多维职能因素。
作者| 褚志远
西安汉唐方略企业管理顾问有限公司专家委员会专家，西北大学经济管理学院教师、博士。
在2020年9月22日之前，我从未想过写一点有关运动的文字，更不用说将运动和运营置于一处。2009年春天，我第一次为MBA学员讲授《运营管理》课程，至今已经持续了12年；但直到2020年秋天，从未有一项运动能让我坚持1周以上。因此，这两个概念于我而言，实在是有点“风马牛不相及”！变化始于上述那个时间节点，也正是参加了中国EDP教育联盟第六届商学院丝绸之路戈壁挑战赛（商戈6）并完赛归来之际。
经过四天三晚108公里徒步的磨练，身体释放出强烈的警示信号，让我意识到必须做出调整和改变。
俗话讲“管住嘴，迈开腿”，那就先跑起来吧！没想到的是，这一跑，竟然“坚持”到了现在，跑量增加，饭量减少了，肌肉增加了，体重减少了，腰围减少了，肚子扁平了……基于这些类似于“熵减”的变化，结合多年来对运营管理的思考，我谈谈运动和运营的“那些事儿”！
运动和运营都是底层能力生命在于运动，组织基于运营！身体和企业都是组织，都有“输入——转化——输出”三阶段流程，新陈代谢和业务流程顺畅是两种组织持续存活和高质量发展的基础。
人在运动中改善内循环，及时发现潜在的病变风险，通过“脑体对话”克服惰性、培养习惯，不断产生的“内生超量”多巴胺优化了人的生命体验，甚至升级到精神享受层次。
企业只有夯实运营基础，疏通流程环节，减少转换时间、瓶颈、和排队，才能保障流程实现增值。
一言以蔽之：身体和企业都是在运动和运营的相似活动中实现了增值，前者表现为生命力，后者定义为竞争力。
运动和运营都是系统概念从英文名称看，Sports和Operations都带有后缀。后缀有几层含义：第一，系统性，有机体，运动的科学性；复合体，运营的整体性。第二，多样性，选择的困难，重点的把握。第三，关联性，“练武不练功，到头一场空”，耐力和力量兼顾，内外和板块协同。
运动和运营都是转化系统：运动将热量转化为能量，减少脂肪转化量，降低BMI指数；运营将产能转化为产量，提升资源转化率，增加客户价值。
运动和运营都是开放系统。根据热力学第二定律，任何孤立、封闭的系统都会自发地向着最大熵方向演化，而且熵增不可逆转。如何打破熵增？唯一的办法就是开放系统。在与外界进行持续的能量交换过程中，不断寻找新的能量、新的机制引领我们打破平衡，避免路径依赖。
运动打破身体的“平衡状态”，去除身体的“负能量”；运营颠覆企业的“重复模式”，增加企业的“定制力”。
运动和运营都有多维标准运动不仅追求速度，更注重质量，正如最新的奥林匹克精神，在“更高、更快、更强”的基础上，实现“更团结”或“更和谐”！竞速、竞时，健身、健康，有氧、无氧，增肌、减脂……无论运动的出发点是什么，最终目的都是提高生命的质量。
为此，一个人若想在持续运动中获益，就必须关注营养、睡眠、精神、体质等生命体指标。
运营不仅追求增长，更注重成长，基业长青的企业必须完成从机会型向成长型的组织变革，无论新环境、新市场、新对手、新业务……运营的终极目标就是延续组织的生命。
企业有效运营必须成功融合战略目标、组织资源、管理职权、业务体系等多维职能因素。
运动和运营都是长效机制所谓“长效机制”，就是只有在“长周期”中才能产生“绩效”。值得说明的是，此处之“绩效”并非HR领域的同名词，其含义可借用德鲁克之“效能”予以代替。
早在1912年，熊彼特就提出了经济学意义上的“周期”概念，有人把它叫做“熊彼特周期”，有分为长周期、中长期和短周期。我们常常讲，不要被过去的成功和失败束缚住，要看未来。
未来是什么，我们不确定；但未来不是什么，我们要确定！
未来一定不是过去的简单重复。
运动不是简单的数量叠加，也不是单纯的质量提升，所谓习惯成自然，当运动成为一种生活常态，一个人才会真正体会到“效用递增”的神奇！
运营不是简单的订单处理，也不是单纯的批量增加，所谓“我思故我在”，当运营立足于客户和用户思维，变产品或产能驱动为客户或用户驱动，企业才能逐渐品尝到“生态价值”的甜头！
