spa会所办卡退款（SPA馆忽悠顾客办卡享受）

杭州御府男士SPA俊颜馆自17年成立以来，以“可以提供色情服务”为诱饵，招揽顾客充值会员卡。由张某、李某负责的团队，采取打电话、散发美女图像卡片等方式对外宣传店铺，吸引客户与营销人员通过微信进行联系。在与客户交流过程中，营销人员按照“话术”、发送性感暴露美女视频方式诱导客户，让客户误以为可以提供色情服务从而到店消费。

【导读】：近日，一起因SPA馆忽悠男顾客办卡充值可以享受“特色服务”，最终提供的是正规按摩服务的案件，一审作出判决，对于本案是虚假宣传还是诈骗，控辩双方争议较大，南京刑事认为，一审法院首次在刑事判决书中提出“套路嫖”的说法，势必引发社会的普遍关注。今天华律网小编就想带大家一起看看！

【案例说法】：

自称“高端男士减压会所”的SPA馆，通过散发小卡片、发送美女性感图片和视频招揽顾客；上门后还有美女管家介绍各类带有诱惑性字眼的服务，随后鼓励客户存钱办卡——但最终体验的，却是正规按摩服务。

杭州御府男士SPA俊颜馆自17年成立以来，以“可以提供色情服务”为诱饵，招揽顾客充值会员卡。由张某、李某负责的团队，采取打电话、散发美女图像卡片等方式对外宣传店铺，吸引客户与营销人员通过微信进行联系。

在与客户交流过程中，营销人员按照“话术”、发送性感暴露美女视频方式诱导客户，让客户误以为可以提供色情服务从而到店消费。

其中话术包括：

“这期间也可以调情、调气氛。

“我们这边只要是男士喜好和所需求的都有。

“你还要相信我，因为毕竟有些东西我不方便跟你说的特别直接，你要相信我，一会儿安排会员级别的女孩儿给你好好服务，你直接可以感受得到的，而且毕竟有些东西会词不达意，只可意会不可言传。

“您看嘛我都说了这个项目从头到脚每寸肌肤都能做到的，您想什么叫每一寸肌肤嘛？

......”

客户到店后，由营销人员及前台人员引导至房间，由管家与营销人员、技师相互配合，按照“话术”进行言语误导，并通过坐大腿、抚摸、勾肩搭背等肢体接触暗示客户店内有色情服务，使客户误以为充值成会员后可在会员区享受色情服务。如果客户坚持先体验后充值，则会极力推荐客人做单次体验项目，价格为1988元、2288元，区别在于技师的等级和项目不同。

客户交纳费用后，由技师给客户提供普通按摩服务并与客户周旋拖延时间，在客户意识到被骗时，由店长罗某、经理苟某、区域经理黄某等出面安抚，或者以“话术”暗示继续让客户误以为后期会推出色情服务，或者以多送会员卡金额的方式，不让客人退卡退款，从而骗取客户的充值消费款项，并以股东分红、工资、提成方式分赃。事后，营销人员会将自己的微信朋友圈对客户屏蔽。

截至2018年1月17日，于某、黄某等人共诈骗1452名被害人，涉案金额1557万多元。

【判决结果】：

6名被告人以可提供色情服务为诱饵，采用虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人财物，数额巨大，已构成诈骗罪，一审分别判处14年至6个月的有期徒刑。涉案6名被告人和辩护律师均认为不构成刑事犯罪并已提起上诉。该案现在杭州市中级人民法院二审。

【律师普法】：

一、色诱套路是民事欺诈还是诈骗犯罪？

辩方：话术”是一种营销手段，使用“话术”也只是招揽顾客的手法，并不构成诈骗罪。通过交易来获得经济利益，而不是通过欺诈直接非法取得被害人财物。

控方：SPA馆根本不是以提供合格、高质量服务获取报酬的正常经营，而是以色情为诱饵，以按摩为幌子，掩盖骗人钱财的“套路嫖”行为，系列行为系有预谋的诈骗犯罪行为，应由刑法予以规制。

二、诈骗罪是如何认定的？

诈骗罪，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。（诈骗公私财物价值3000元至1万元以上、3万元至10万元以上、50万元以上的，应当分别认定为“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”）

第一点来讲，看的主观方面。主观方面是否具有非法占有的故意，比如说携款逃跑或者将资金用于非法的行为、挥霍，这样的话就认定为他主观上存在的故意。

在上述案件中，御府SPA馆根本不是以提供合格、高质量服务获取报酬的正常经营，而是以色情为诱饵，以按摩为幌子，掩盖骗人钱财的“套路嫖”行为，系列行为系有预谋的诈骗犯罪行为，应由刑法予以规制。于某等人以非法占有为目的，伙同他人，采用虚构事实、隐瞒真相的方法骗取他人财物，数额巨大，已构成诈骗罪。

第二点需要认定的是，客观上是否实施了隐瞒真相或者欺骗的行为，同时，需要是被害人自愿的交出一些财物。